Aktuell offene Stellen und Jobs

IT-Mitarbeiter für Support (m/w) 50-80%

photografix.ch GmbH ist eine Agentur für Werbung und Warenwirtschaft aus Region Luzern. Als zertifizierter Schweizer Servicepartner planen und realisieren wir Projekte und Systemlösungen bei KMU in der ganzen Schweiz. Aufgrund der zunehmenden Projekte, suchen wir jemand der uns im Bereich Support zusätzlich unterstützt.
Idealerweise haben Sie Erfahrung mit einem ERP-System, gute technische Grundkenntnisse und sprechen Schweizerdeutsch. Von Vorteil ist auch, wenn Sie Kenntnisse über die jtl-Software Produktpalette haben und sich gewohnt sind mit dem JTL-Wawi und den JTL-Shops zu arbeiten. Als belastbare Persönlichkeit, die bereit ist sich weiterzuentwickeln, zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.

Die Aufgaben:
› 1st und 2nd Level Support/IT-Helpdesk: Entgegennahme, Erstanalyse, Lösung oder Weiterleitung von Benutzeranfragen bzw. Störungsmeldungen via Ticketsystem (80%), E-Mail, Telefon oder direkt am Helpdesk
› direkte Kundenbetreuung bei Problemen
› Support für Windows, WaWi, Webshops, PCs, POS-Kassen und Zubehör
› Anpassung von Dokumentationen und Hilfsseiten (Wiki, FAQ-Portal)

Die Anforderungen:
› schnelle Auffassungsgabe, logisches und vernetztes Denken
› gute IT-Kenntnisse (Windows, Netzwerk, Router, Drucker, usw.)
› sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
› Abgeschlossene Berufsausbildung, Vorzugsweise in einer IT-Fachrichtung
› Praxiserfahrung im IT-Support von Vorteil
› Kundenorientiertes Denken

Wir bieten:
› Möglichkeit sich aktiv in der Firma und in Produkte einzubringen
› Moderner Arbeitsplatz und Software
› dynamisches Team
› Pensum und Arbeitszeiten nach Absprache möglich

Der Arbeitsort ist an unserem Standort an der Maiengrüenistrasse 2 in Neuenkirch (Luzern).
Bewerbungen richten Sie bitte an Herrn Wilfried Lutz unter dieser E-Mail.

Lehrstellen

Aktuell werden keine Lehrstellen angeboten.